Tu es passionné(e) par le soutien administratif, la coordination et la gestion de projets, on a le poste idéal pour toi!

En tant qu'Agent(e) administratif comptes majeurs, tu assureras un soutien administratif complet aux comptes majeurs en coordonnant les commandes, la logistique, le service client et la gestion documentaire pour garantir une exécution fluide et efficace des projets.

Horaire: Lundi au vendredi 37.5 heures ou 40.00 heures par semaine (à ton choix)

Ce que tu y gagnes :

• Environnement de travail stimulant, créatif, convivial, ergonomique et à la fine pointe de la technologie;
• Horaire de travail flexible facilitant la conciliation travail-famille;
• Croissance professionnelle;
• Formation accompagnée et en continu;
• Assurance collective avec contribution de l'employeur;
• Régime de retraite avec contribution de l'employeur;
• 13 congés fériés annuels;
• 3 semaines de vacances;
• Une possibilité de télétravail hybride;
• Révision salariale annuelle;
• Plan de reconnaissance des années de service;
• Différentes activités amusantes!!

Ton rôle :

• Supporter l'équipe des comptes majeurs sur diverses tâches administratives afin d’assurer une exécution fluide et efficace des projets;
• Effectuer l’entrée des commandes via le web et le ERP;
• Fournir un excellent service à la clientèle et service après-ventes afin de garantir la satisfaction des clients;
• Collaborer à la coordination de la logistique des livraisons et des installations de projets;
• Traiter et résoudre les plaintes et les déficiences;
• Gérer la documentation liée aux projets, y compris les soumissions, les commandes et les factures, en veillant à leur conformité et à leur exactitude;
• Collecter, compiler et approuver les documents nécessaires aux paiements des installateurs, en assurant un suivi rigoureux;
• Établir, développer et entretenir des relations professionnelles avec les clients et les installateurs, favorisant ainsi bonne collaboration;
• Effectuer diverses tâches administratives. (Rapports, fichiers de compilation).

Les connaissances requises:

• Diplôme d'études secondaires;
• Expérience dans le domaine du service à la clientèle (atout);
• Bilingue (oral et écrit) Anglais-Français (atout);
• Connaissance dans le domaine du mobilier commercial (atout)
• Détenir des connaissances niveau intermédiaire des outils Microsoft (Word, Excel et Outlook);
• Connaissance logiciel ERP (atout);
• Connaissance lecture de plan (atout).

Tu as une force pour...

Le travail collaboratif : Tu as une capacité démontrée à favoriser un environnement de travail d'équipe, en cultivant des relations constructives.

Des compétences interpersonnelles : Tu as une excellente diplomatie et sens du relationnel, associées à un grand professionnalisme et à une forte orientation client.

Tu as une forte gestion des priorités : Tu as des aptitudes à organiser et hiérarchiser les tâches de manière autonome.

Tu aimes la résolution de problèmes : Tu as une excellente capacité à analyser et à résoudre des problèmes.

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